E-ticaret işlemlerinde gerçek sipariş verilerini ele geçiren dolandırıcılar, tüketicileri sistem dışı IBAN transferlerine yönlendirerek finansal kayıplara yol açıyor. Uzmanlar ve Tüketici Konfederasyonu, SMS, WhatsApp ve sahte bağlantılar üzerinden talep edilen ek ödemelere karşı kullanıcıların yalnızca resmi uygulama kanallarını kullanması gerektiğini vurguluyor.
Siber dolandırıcılar, tüketicilerin geçmişte sosyal medya alışverişlerinde edindiği doğrudan IBAN’a transfer alışkanlığını istismar ediyor. Alışverişe dair gerçek sipariş detaylarını öne süren şüpheliler; fiyat hatası veya sistem arızası gibi gerekçelerle mağdurları yetkisiz hesaplara yönlendiriyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sürecin işleyişini şu sözlerle açıkladı:
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Ödeme Güvenliği ve Sahte Arayüz Tehdidi
Ödeme aşamasında güvenilir aracı kurumların arayüzlerini taklit eden sahte web sitelerinin kurulduğunu belirten Baki, kart bilgisi girişlerinin de doğrudan para transferiyle eşdeğer risk taşıdığına dikkat çekti:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
İşlem güvenliğinin korunması adına tüketicilerin herhangi bir transfer yapmadan önce satıcı veya yetkili kimliğini kurumsal kanallardan teyit etmesi gerekiyor. Sosyal mühendislik yöntemlerine karşı uyarılarda bulunan Baki, şu değerlendirmede bulundu:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
Yorumlar kapalı.